Deskripsi/Sinopsis Buku

Industri pariwisata tengah mengalami revolusi
transformasional yang didorong oleh kemajuan pesat dan integrasi teknologi digital (Cynthia et al., 2021; Suanpang & Pothipassa, 2024). Munculnya Industri 4.0, yang ditandai dengan konvergensi sistem digital, fisik, dan biologis, telah memberikan dampak signifikan terhadap sektor pariwisata, mengubah cara perusahaan beroperasi serta bagaimana wisatawan berinteraksi dengan pengalaman mereka (Egor, 2020). Transformasi digital ini dipacu oleh kombinasi inovasi teknologi, termasuk kecerdasan buatan, analisis big data, realitas virtual dan tertambah (VR/AR), Internet of Things, robotika, dan blockchain (Jones & Comfort, 2021). Teknologi-teknologi ini memiliki potensi untuk merevolusi berbagai aspek pariwisata, mulai dari perencanaan perjalanan yang dipersonalisasi dan proses pemesanan yang lancar hingga layanan pelanggan yang lebih baik dan pengalaman destinasi yang imersif (Barashok et al., 2021).